Política de Privacidade
Última atualização: 18 de setembro de 2026
1. Introdução
A HottPay valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos ao utilizar a plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados coletados
Coletamos os dados necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo: nome, endereço de e-mail, telefone (quando fornecido), dados de transações financeiras (valor, data, status de pagamento), registros de acesso e informações de uso dos bots. Dados de pagamento por Pix são processados para validação e confirmação das vendas.
3. Uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para: (i) fornecer e operar a plataforma; (ii) processar e validar pagamentos; (iii) gerar relatórios de vendas e gestão financeira; (iv) prevenir fraudes e atividades ilícitas; (v) oferecer suporte ao usuário; e (vi) cumprir obrigações legais. Não comercializamos seus dados pessoais com terceiros.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores de pagamento, serviços de nuvem e ferramentas de análise, estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, sempre sob contratos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD. Dados também podem ser fornecidos a autoridades competentes mediante ordem judicial.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em papéis, validação automática de pagamentos e monitoramento contínuo. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e nos comprometemos a comunicar eventuais incidentes conforme exigido pela legislação.
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@hottpay.com.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular a este documento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários.